按照市科(kē)委、中(zhōng)關村管委會機關黨委《關于組織黨員、幹部下沉一線(xiàn)加強社區(qū)（村）防控力量的通知》的要求，首發展集團高度重視，集團下屬子公(gōng)司首發展科(kē)服公(gōng)司立即響應，抽調下沉幹部接力防控工(gōng)作(zuò)，踐行首發展人在防疫工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的擔當與奉獻。首發展科(kē)服公(gōng)司李志(zhì)嬌、許雲鵬兩位同志(zhì)積極響應号召，第一時間支援北京市朝陽區(qū)社區(qū)防疫工(gōng)作(zuò)，下沉社區(qū)負責朝陽區(qū)三裏屯街(jiē)道辦(bàn)電(diàn)話流調專班。專班的日常工(gōng)作(zuò)内容主要包括兩方面，一方面是對街(jiē)道實有(yǒu)人口密接、次密接、時空伴随者的行程軌迹、核酸結果等信息及時進行排查回訪，另外一方面是對大數據系統下發的全市相關人員數據進行協同核查督辦(bàn)。

圖｜電(diàn)話流調工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的首發展科(kē)服公(gōng)司員工(gōng)李志(zhì)嬌

 在2022年11月9日至11月20日期間，李志(zhì)嬌同志(zhì)根據疫情防控安(ān)排，主要負責朝陽區(qū)三裏屯街(jiē)道辦(bàn)電(diàn)話流調專班工(gōng)作(zuò)。流調溯源工(gōng)作(zuò)就是要搶時間，跑在病毒傳播的前面，用(yòng)最快的時間把感染者找出來，把密接者隔離起來，切斷傳播鏈條，并為(wèi)下一步調整防控措施提供依據。在進行流調工(gōng)作(zuò)過程中(zhōng)，難免會遇到很(hěn)多(duō)誤解，有(yǒu)時候會被當成詐騙電(diàn)話，有(yǒu)時候甚至還要面對群衆的埋怨和質(zhì)問。李志(zhì)嬌同志(zhì)十分(fēn)理(lǐ)解群衆焦灼的心情，她耐心細緻向群衆解釋并獲得群衆的理(lǐ)解。每當收到群衆關心與感謝(xiè)的話語時，她心裏都倍感溫暖，更加的有(yǒu)幹勁。

圖｜工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的首發展科(kē)服公(gōng)司員工(gōng)許雲鵬

在2022年11月21日至12月8日期間，許雲鵬同志(zhì)接棒李志(zhì)嬌同志(zhì)的工(gōng)作(zuò)，繼續在三裏屯街(jiē)道進行防疫電(diàn)話流調工(gōng)作(zuò)，每天按照三裏屯街(jiē)道要求及時把流調電(diàn)話打完并反饋上報。在長(cháng)達十八天下沉一線(xiàn)抗疫期間，許雲鵬同志(zhì)在向被電(diàn)話流調人員解釋清楚流調原委的同時，還幫助當事人進行心理(lǐ)疏解，進行正确科(kē)學(xué)防疫心理(lǐ)建設。因為(wèi)信息都需要及時反饋，許雲鵬同志(zhì)作(zuò)為(wèi)社區(qū)防疫工(gōng)作(zuò)流程中(zhōng)的排頭兵，經常會從早晨忙到晚上，有(yǒu)時候甚至到淩晨。在支援一線(xiàn)抗疫期間，許雲鵬同志(zhì)收到了很(hěn)多(duō)被電(diàn)話流調人員的感謝(xiè)，有(yǒu)時候也會被流調人員誤解，但他(tā)知道防疫工(gōng)作(zuò)大于天，仍然每天堅持按時按量及時完成任務(wù)。

李志(zhì)嬌和許雲鵬兩位同志(zhì)身心力行，踐行了當下首發展人逆戰疫情的決心與精(jīng)神，在抗疫一線(xiàn)，他(tā)們經常沒日沒夜進行防疫電(diàn)話流調工(gōng)作(zuò)，在朝陽疫情最焦灼的時候，吃飯沒點，喝(hē)水沒空，但是他(tā)們從來都沒有(yǒu)一句怨言。從他(tā)們身上，我們看到了在困難面前過硬的工(gōng)作(zuò)作(zuò)風、專業的工(gōng)作(zuò)素質(zhì)、配合的工(gōng)作(zuò)态度，他(tā)們更是用(yòng)自己實際行動展現了我們首發展人勇于擔當和奉獻的精(jīng)神面貌，為(wèi)我們構築起打赢疫情最堅固的防線(xiàn)。

圖｜李志(zhì)嬌服務(wù)證書

圖｜許雲鵬服務(wù)證書